Общи условия за ползване

Чрез използването на уебсайта www.risuvano.eu и отбелязване на полето (чекбокс) при поръчка, Потребителят доброволно дава своето изрично съгласие на:

Администратора (ЕТ Наташа Радзей) да обработва предоставените лични данни при следните условия:

1. Данни, които предоставям:

  • Име;
  • Имейл адрес;
  • Телефонен номер;
  • Други данни, въведени в полета на анкета (включително данни за персонализация на книгата).

2. Цел на обработването:

Осъществяване на връзка с мен (чрез имейл или телефон) в отговор на моето запитване или поръчка, изпратено чрез формата на сайта, както и за предоставяне на информация относно услугите на Администратора.

3. Срок на съгласието:

Съгласието е валидно до постигане на целта на комуникацията или до момента на неговото оттегляне от моя страна, но не повече от 1 (една) година (освен ако законът не изисква по-дълъг срок).

4. Права на потребителя:

Информиран/а съм, че:

  • Имам право на достъп, коригиране и изтриване на моите данни.
  • Имам право да оттегля съгласието си по всяко време, без това да засяга законосъобразността на обработването преди оттеглянето.
  • Оттеглянето може да се направи чрез изпращане на имейл до: info@risuvano.eu.
  • Моите данни няма да бъдат предоставяни на трети лица, освен ако това не се изисква от закона или е нужно за техническото изпълнение на услугата.

5. Политика за връщане и отказ (Refund Policy)

ВАЖНО: Тъй като нашите продукти (персонализирани приказки) са изработени по индивидуална поръчка според спецификациите на клиента (име, характеристики на детето), съгласно чл. 57, т. 3 от ЗЗП (Закон за защита на потребителите), правото на отказ и връщане в 14-дневен срок НЕ се прилага.

Поръчката не може да бъде отменена или върната след като е стартиран процесът по нейното изпълнение или след като цифровият файл е бил изпратен.

Изключения и Гаранции

Ние носим пълна отговорност и ще заменим продукта, ако:

  • ❌ Файлът е технически повреден и не може да се отвори.
  • ❌ Допусната е грешка от наша страна (напр. името в книгата не съвпада с това, което сте въвели в поръчката).

Данни за контакт с Администратора:

Юридическо лице: ET Наташа Радзей
Email: info@risuvano.eu
Уебсайт: www.risuvano.eu