Общи условия за ползване

Чрез използването на уебсайта www.risuvano.eu и отбелязване на полето (чекбокс) при поръчка, Потребителят доброволно дава своето изрично съгласие на:

Администратора (ЕТ Наташа Радзей) да обработва предоставените лични данни при следните условия:

1. Данни, които предоставям:

Име;
Имейл адрес;
Телефонен номер;
Други данни, въведени в полета на анкета (включително данни за персонализация на книгата).

2. Цел на обработването:

Осъществяване на връзка с мен (чрез имейл или телефон) в отговор на моето запитване или поръчка, изпратено чрез формата на сайта, както и за предоставяне на информация относно услугите на Администратора.

3. Срок на съгласието:

Съгласието е валидно до постигане на целта на комуникацията или до момента на неговото оттегляне от моя страна, но не повече от 1 (една) година (освен ако законът не изисква по-дълъг срок).

4. Права на потребителя:

Информиран/а съм, че:

Имам право на достъп, коригиране и изтриване на моите данни.
Имам право да оттегля съгласието си по всяко време, без това да засяга законосъобразността на обработването преди оттеглянето.
Оттеглянето може да се направи чрез изпращане на имейл до: info@risuvano.eu.
Моите данни няма да бъдат предоставяни на трети лица, освен ако това не се изисква от закона или е нужно за техническото изпълнение на услугата.

5. Политика за връщане и отказ (Refund Policy)

ВАЖНО: Тъй като нашите продукти (персонализирани приказки) са изработени по индивидуална поръчка според спецификациите на клиента (име, характеристики на детето), съгласно чл. 57, т. 3 от ЗЗП (Закон за защита на потребителите), правото на отказ и връщане в 14-дневен срок НЕ се прилага.

Поръчката не може да бъде отменена или върната след като е стартиран процесът по нейното изпълнение или след като цифровият файл е бил изпратен.

Изключения и Гаранции

Ние носим пълна отговорност и ще заменим продукта, ако:

❌ Файлът е технически повреден и не може да се отвори.
❌ Допусната е грешка от наша страна (напр. името в книгата не съвпада с това, което сте въвели в поръчката).